Эмма Майер, после многих лет путешествий, решает обосноваться в Мангейме, Германия. Она мечтает работать в радиопередаче "Ночной психолог", чтобы помогать людям, разделяя свои знания и советы. Однако реальность оказывается далеко не такой, как ожидалось. Во время своего первого эфира Эмма получает звонок от мужчины, заявляющего, что он взял в заложники семь человек на автозаправке и угрожает их убить. Без колебаний она вместе с шеф-редактором отправляется на место происшествия для начала переговоров с преступником. Исход этих переговоров оказывается совершенно непредсказуемым. После успешного разрешения кризиса Эмма получает свою собственную программу на радио. Вскоре ей предстоит столкнуться с новым вызовом, когда фрау Холль, одна из слушательниц, признается в прямом эфире в остром чувстве вины и намерении покончить с собой. Эмма должна использовать все свои навыки, чтобы помочь женщине найти силы жить дальше.